easy-soft GmbH Dresden

Kundenbetreuer (m/w/d)

Unsere Firma

Die easy-soft GmbH Dresden ist ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Dresden und spezialisiert auf die Entwicklung von Software-Komplettsystemen für den öffentlichen Gesundheitsdienst, Hygienemanagementsysteme und Software für ambulant-komplementäre psychiatrische Einrichtungen.

Wir suchen ab sofort eine Kundenbetreuerin/einen Kundenbetreuer für den Support unserer Anwendungssoftware OctoWare®TN Gesundheit.

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung in Form von telefonischer Unterstützung und der Bearbeitung von Ticket- und E-Mail Anfragen
  • Aufnahme von Kundenanforderungen und Weiterleitung dieser an unser Projektteam
  • Durchführung von Fernwartungen und Webmeetings zur Problemanalyse bzw. zum Vorstellen von Funktionalitäten
  • Durchführung von Tests unserer Software
  • Auslieferungen von Softwarekomponenten inklusive der Installationsbetreuung und -kontrolle
  • Aufbereitung von Fehlerbildern und Erstellen von Tickets zur Weitergabe an unser Entwickler- und Projektteam
  • Austausch mit unserem Projektteam

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Informations- und Kommunikationstechnik ist von Vorteil
  • Spaß am Umgang und der Kommunikation mit Menschen
  • hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • maximale Bereitschaft und Flexibilität gehören für Sie selbstverständlich zu einer umfassenden Kundenorientierung und Servicebereitschaft
  • Selbstorganisation ist für Sie kein Fremdwort
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten
  • Kenntnisse im Netzwerkbereich sind von Vorteil
  • Erfahrungen im Umgang mit gängigen relationalen Datenbanksystemen sind wünschenswert
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team sowie ein gutes und kreatives Arbeitsklima
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • zukunftssicherer Arbeitsplatz mit immer neuen Herausforderungen
  • kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Unterstützung bei Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen
  • Arbeitsmedizinische Betreuung

Ihre Bewerbung

Sie möchten die Entwicklung und den Erfolg der easy-soft GmbH Dresden mitgestalten, dabei Verantwortung übernehmen und mit unserer Firma Ihre Zukunft gestalten? Dann bewerben Sie sich bitte gleich und senden uns Ihre vollständigen Unterlagen im PDF-Format mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail zu.

Kontakt

easy-soft GmbH Dresden

z.H. Christine Reich

Fetscherstraße 32/34
01307 Dresden

+49 351 25506-11


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Kontakt
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Rufen Sie unser Support-Team an unter:

+49 351 25506-55

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen als oder nutzen Sie hierfür unser .

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Lassen Sie uns gemeinsam in die Anwendung schauen.

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