Unsere Firma

Die easy-soft GmbH Dresden ist ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Dresden und spezialisiert auf die Entwicklung von Software-Komplettsystemen für den öffentlichen Gesundheitsdienst, Hygienemanagementsysteme und Software für ambulant-komplementäre psychiatrische Einrichtungen.

Wir suchen ab sofort eine Kundenbetreuerin/einen Kundenbetreuer für den Support unserer Anwendungssoftware OctoWare^®TN Gesundheit.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in Form von telefonischer Unterstützung und der Bearbeitung von Ticket- und E-Mail Anfragen
• Aufnahme von Kundenanforderungen und Weiterleitung dieser an unser Projektteam
• Durchführung von Fernwartungen und Webmeetings zur Problemanalyse bzw. zum Vorstellen von Funktionalitäten
• Durchführung von Tests unserer Software
• Auslieferungen von Softwarekomponenten inklusive der Installationsbetreuung und -kontrolle
• Aufbereitung von Fehlerbildern und Erstellen von Tickets zur Weitergabe an unser Entwickler- und Projektteam
• Austausch mit unserem Projektteam

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Informations- und Kommunikationstechnik ist von Vorteil
• Spaß am Umgang und der Kommunikation mit Menschen
• hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• maximale Bereitschaft und Flexibilität gehören für Sie selbstverständlich zu einer umfassenden Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Selbstorganisation ist für Sie kein Fremdwort
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten
• Kenntnisse im Netzwerkbereich sind von Vorteil
• Erfahrungen im Umgang mit gängigen relationalen Datenbanksystemen sind wünschenswert
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

• anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team sowie ein gutes und kreatives Arbeitsklima
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• zukunftssicherer Arbeitsplatz mit immer neuen Herausforderungen
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen
• Arbeitsmedizinische Betreuung

Ihre Bewerbung

Sie möchten die Entwicklung und den Erfolg der easy-soft GmbH Dresden mitgestalten, dabei Verantwortung übernehmen und mit unserer Firma Ihre Zukunft gestalten? Dann bewerben Sie sich bitte gleich und senden uns Ihre vollständigen Unterlagen im PDF-Format mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail zu.

Kontakt

Fetscherstraße 32/34
01307 Dresden

+49 351 25506-11

jobs@easy-soft.de