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Unsere Firma
Die easy-soft GmbH Dresden ist ein bundesweit agierendes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Dresden und spezialisiert auf die Entwicklung von Software-Komplettsystemen für den öffentlichen Gesundheitsdienst, Hygienemanagementsysteme und Software für ambulant-komplementäre psychiatrische Einrichtungen.
Wir suchen ab sofort eine Kundenbetreuerin/einen Kundenbetreuer für den Support unserer Anwendungssoftware OctoWare®TN Gesundheit.
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung in Form von telefonischer Unterstützung und der Bearbeitung von Ticket- und E-Mail Anfragen
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Weiterleitung dieser an unser Projektteam
- Durchführung von Fernwartungen und Webmeetings zur Problemanalyse bzw. zum Vorstellen von Funktionalitäten
- Durchführung von Tests unserer Software
- Auslieferungen von Softwarekomponenten inklusive der Installationsbetreuung und -kontrolle
- Aufbereitung von Fehlerbildern und Erstellen von Tickets zur Weitergabe an unser Entwickler- und Projektteam
- Austausch mit unserem Projektteam
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Informations- und Kommunikationstechnik ist von Vorteil
- Spaß am Umgang und der Kommunikation mit Menschen
- hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- maximale Bereitschaft und Flexibilität gehören für Sie selbstverständlich zu einer umfassenden Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Selbstorganisation ist für Sie kein Fremdwort
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten
- Kenntnisse im Netzwerkbereich sind von Vorteil
- Erfahrungen im Umgang mit gängigen relationalen Datenbanksystemen sind wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- anspruchsvolle und vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team sowie ein gutes und kreatives Arbeitsklima
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- zukunftssicherer Arbeitsplatz mit immer neuen Herausforderungen
- kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- finanzielle Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Unterstützung bei Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen
- Arbeitsmedizinische Betreuung
Ihre Bewerbung
Sie möchten die Entwicklung und den Erfolg der easy-soft GmbH Dresden mitgestalten, dabei Verantwortung übernehmen und mit unserer Firma Ihre Zukunft gestalten? Dann bewerben Sie sich bitte gleich und senden uns Ihre vollständigen Unterlagen im PDF-Format mit Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail zu.
Kontakt
z.H. Christine Reich

01307 Dresden
